Termini e condizioni generali di noleggio

Premessa

Il sito www.skialo.com (di seguito il “Sito”) è gestito da:

Livigno Sport S.r.l.
Via Saroch, 583 – 23030 Livigno (SO) – Italia
Iscrizione al Registro delle Imprese di Sondrio e codice fiscale n. 92014300146
E-mail: info@skialo.com – PEC: pec@livignosport.ws

di seguito la “Società”.

Tramite il Sito la Società raccoglie le prenotazioni (di seguito la “Prenotazione”) di materiale da sci e snowboard (sci, snowboard, scarponi e caschi; di seguito il “Materiale”) da noleggiare presso i propri negozi Skialo di Livigno: Doss, San Rocco e Carosello (di seguito il “Negozio”). Chi effettua la Prenotazione è di seguito denominato l’“Intestatario”.

I presenti Termini e Condizioni Generali di Noleggio (di seguito le “Condizioni”) regolano il contratto di noleggio tra la Società e l’Intestatario. La conferma della Prenotazione comporta l’accettazione integrale delle Condizioni. La Società può modificare le Condizioni nel tempo: a ogni Prenotazione si applicano le Condizioni pubblicate sul Sito al momento della conferma.

Le presenti Condizioni non si applicano al noleggio di biciclette.

Articolo 1 – Capacità a contrarre

L’Intestatario dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti online. La Società si riserva il diritto di rifiutare una Prenotazione in caso di precedenti inadempienze o controversie con l’Intestatario, oppure in caso di un numero di prenotazioni anomalo. In caso di rifiuto, l’acconto eventualmente pagato viene rimborsato per intero.

Articolo 2 – Materiale

Sul Sito sono proposte categorie di Materiale e non modelli specifici. L’Intestatario sceglie e prenota una categoria: i modelli e le caratteristiche indicati sono dati a titolo puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.

Articolo 3 – Prezzo, sconti e codici sconto

3.1 Il prezzo del noleggio (di seguito il “Prezzo”) è unicamente quello indicato sul Sito al momento della Prenotazione e dipende dalla categoria di Materiale, dal numero di giorni di noleggio (dalla data di inizio noleggio alla data di fine noleggio) e dalla data della Prenotazione. I prezzi sono IVA inclusa (0%).

3.2 La Prenotazione sul Sito dà diritto allo sconto online indicato sul Sito al momento della Prenotazione, calcolato sul listino esposto in Negozio.

3.3 Eventuali codici sconto si sommano allo sconto online. Salvo diversa indicazione della Società, i codici sconto non sono cumulabili tra loro. Ogni codice sconto vale alle condizioni indicate dalla Società e solo per i noleggi con inizio e fine noleggio compresi nel suo periodo di validità.

3.4 I prezzi, al netto di sconti e riduzioni, sono arrotondati al decimo di centesimo di euro inferiore. Prezzi e sconti possono cambiare: vale quanto in vigore al momento della Prenotazione. Le prenotazioni fatte direttamente in Negozio seguono il listino e le condizioni del Negozio.

Articolo 4 – Prenotazione

La Prenotazione sul Sito è possibile fino alle ore 23:59 del giorno precedente l’inizio noleggio. L’Intestatario seleziona il Materiale e le date di inizio e fine noleggio e conferma la Prenotazione. La Prenotazione è registrata solo dopo il pagamento dell’acconto previsto all’art. 5.

Dopo il pagamento dell’acconto, la Società invia all’Intestatario una e-mail di conferma con: il Materiale prenotato, le date di inizio e fine noleggio, il Prezzo e il Negozio di ritiro.

Articolo 5 – Pagamento

5.1 Acconto. Al momento della Prenotazione l’Intestatario paga online un acconto pari al 10% del Prezzo totale, tramite il sistema di pagamento attivo sul Sito (PayPal o Stripe), con le carte accettate dal sistema di pagamento. Su richiesta, l’acconto può essere pagato con bonifico bancario.

5.2 Saldo. Il saldo del Prezzo si paga in Negozio. Non è previsto il pagamento online dell’intero importo.

5.3 Al Prezzo non si aggiungono commissioni legate al metodo di pagamento.

5.4 Durante il pagamento online l’Intestatario è collegato direttamente al sistema di pagamento. La Società non riceve, non tratta e non conserva i dati delle carte di pagamento.

Articolo 6 – Conclusione del contratto

La Prenotazione è vincolante per l’Intestatario e per la Società dal momento del pagamento dell’acconto, dimostrato dall’e-mail di conferma. Con la Prenotazione la Società si impegna a noleggiare il Materiale prenotato alle condizioni della Prenotazione e delle presenti Condizioni.

Articolo 7 – Modifiche della Prenotazione

7.1 Prima dell’inizio noleggio. La Prenotazione può essere modificata anche dopo la conferma, su richiesta via e-mail a info@skialo.com, salvo disponibilità del Materiale e con l’eventuale differenza di prezzo da pagare al saldo in Negozio. L’eliminazione di un articolo vale come cancellazione e segue l’art. 12.

7.2 Durante il noleggio. In Negozio è possibile cambiare modello o taglia del Materiale, salvo disponibilità. È possibile passare dagli sci allo snowboard e viceversa: se le fasce di prezzo sono diverse, può esserci una differenza da pagare.

Articolo 8 – Ritiro del Materiale

8.1 Il Materiale si ritira presso il Negozio indicato nell’e-mail di conferma, presentando l’e-mail di conferma e un documento (carta d’identità, passaporto o patente di guida) di una persona maggiorenne, anche diversa dall’Intestatario.

8.2 Ritiro anticipato. Il Materiale può essere ritirato dalle ore 17:00 del giorno precedente l’inizio noleggio fino alla chiusura del Negozio, solo se il Materiale è disponibile ed è già rientrato, sistemato, pulito e (scarponi e caschi) sanificato. In alta stagione non sempre è possibile: consigliamo di contattare il Negozio prima.

8.3 Al ritiro il Negozio emette un voucher di noleggio (di seguito il “Voucher”) con la descrizione del Materiale, la data di ritiro e la data di riconsegna, firmato da chi ritira. Le regolazioni del Materiale sono effettuate esclusivamente dal Negozio. La Società si riserva di chiedere una cauzione o una pre-autorizzazione sulla carta di pagamento, restituita alla riconsegna salvo danni al Materiale (art. 11).

8.4 Chi ritira deve controllare il Materiale al momento del ritiro e segnalare subito eventuali difetti o segni già presenti, che vengono annotati sul Voucher. Se non viene segnalato nulla, il Materiale si considera consegnato in buono stato.

8.5 In caso di ritardo nel ritiro, l’Intestatario deve avvisare il Negozio. Il Materiale prenotato resta a disposizione fino alle ore 10:00 del giorno successivo all’inizio noleggio. Trascorso questo termine la Prenotazione decade, il Materiale torna disponibile per il noleggio e si applica l’art. 12.3.

Articolo 9 – Riconsegna del Materiale

9.1 Il Materiale va riconsegnato entro le ore 18:00 del giorno di fine noleggio, al Negozio dove è stato ritirato, salvo diverse indicazioni e accordi con il Negozio, negli orari di apertura. La riconsegna viene annotata sul Voucher.

9.2 Ogni giorno di ritardo nella riconsegna viene addebitato come giornata di noleggio in più, secondo il listino esposto in Negozio.

9.3 In caso di mancata restituzione, l’Intestatario paga il valore del Materiale pari al prezzo di acquisto sostenuto dalla Società, risultante dalle relative fatture, oltre al Prezzo. La Società si riserva di agire per vie legali.

Articolo 10 – Disponibilità del Materiale

Se il Materiale prenotato non è disponibile, la Società fa il possibile per fornire Materiale di qualità equivalente o superiore. Se l’alternativa proposta non soddisfa l’Intestatario, la Società restituisce quanto pagato per il Materiale prenotato. La Società non è responsabile dei ritardi nella messa a disposizione del Materiale dovuti a cause di forza maggiore, compreso il ritardo di altri clienti nella riconsegna di noleggi precedenti.

Articolo 11 – Uso, custodia e danni

11.1 Il Materiale può essere usato solo dalle persone indicate nella Prenotazione e non può essere ceduto, sublocato, prestato o dato in garanzia, neanche gratuitamente. L’Intestatario sceglie liberamente la categoria di Materiale e garantisce che le persone indicate siano in grado di usarlo correttamente, con prudenza, senza pericolo per terzi e nel rispetto delle regole in vigore.

11.2 Dal ritiro fino alla riconsegna l’Intestatario è responsabile della custodia del Materiale. Il Materiale è numerato o contrassegnato e va riconsegnato con lo stesso numero o contrassegno, pulito e nello stato in cui è stato ritirato, salvo la normale usura e i difetti del Materiale.

11.3 Nel noleggio è inclusa la copertura danni per uso regolare (no rottura completa, no furto), per esempio graffi e segni sulla soletta.

11.4 Per i danni non coperti dall’art. 11.3, l’Intestatario paga il costo di riparazione. Se la riparazione non è tecnicamente o economicamente possibile, paga il costo di sostituzione, entro il limite del prezzo di acquisto sostenuto dalla Società, risultante dalle relative fatture. Al momento della riconsegna il Negozio indica il danno riscontrato e il relativo costo. Le riparazioni sono eseguite solo dal Negozio. Gli importi sono dovuti alla riconsegna, oltre al Prezzo, anche tramite la cauzione o la pre-autorizzazione dell’art. 8.3.

11.5 La Società non fornisce assicurazioni: l’Intestatario può stipulare, se lo desidera, una propria assicurazione personale.

11.6 Per i danni causati da difetti di fabbricazione del Materiale risponde il produttore, ai sensi degli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo. In questi casi il danno al Materiale non viene addebitato all’Intestatario e la Società sostituisce il Materiale.

Articolo 12 – Cancellazione e rimborsi

12.1 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai servizi del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici, come il noleggio. Al suo posto la Società offre la cancellazione gratuita prevista all’art. 12.2.

12.2 Fino a 24 ore prima dell’inizio noleggio l’Intestatario può cancellare la Prenotazione per qualsiasi motivo e l’acconto viene sempre rimborsato. La cancellazione si chiede via e-mail a info@skialo.com, dallo stesso indirizzo usato per la Prenotazione, indicando numero d’ordine, data dell’ordine e nome e cognome dell’Intestatario. Il rimborso avviene nei tempi tecnici necessari.

12.3 In caso di cancellazione nelle 24 ore precedenti l’inizio noleggio o di mancato ritiro (art. 8.5), la Società si riserva di trattenere l’acconto.

12.4 In caso di malattia o infortunio, dietro presentazione di un certificato medico, la Società rimborsa i giorni di noleggio non goduti a partire dal giorno successivo all’infortunio o alla malattia.

12.5 Il noleggio resta dovuto anche in caso di maltempo o di chiusura delle piste, perché il Materiale resta a disposizione dell’Intestatario. La Società si riserva di valutare caso per caso un rimborso.

Articolo 13 – Consegna

Il Materiale si ritira e si riconsegna esclusivamente in Negozio. Non è prevista la consegna in hotel.

Articolo 14 – Reclami

I reclami si presentano in Negozio oppure alla Società ai recapiti indicati in Premessa.

Articolo 15 – Dati personali

I dati personali dell’Intestatario e delle persone da lui indicate sono necessari per gestire la Prenotazione e sono trattati dalla Società ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, come descritto nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.

Articolo 16 – Licenza di accesso al Sito

La Società concede una licenza limitata di accesso e di utilizzo del Sito per uso personale. La licenza non consente di scaricare o modificare in tutto o in parte il Sito senza il consenso della Società, né alcun altro uso, in particolare commerciale, del Sito o dei suoi contenuti (prodotti, prezzi, descrizioni, dati, software, grafica, immagini, fotografie, ecc.). Tutti i contenuti del Sito, compresa la tecnologia utilizzata, sono di proprietà della Società e sono protetti dal diritto d’autore e dalla tutela della proprietà industriale.

Articolo 17 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie con i consumatori è competente il foro previsto dalla normativa a tutela del consumatore. In tutti gli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Sondrio.

Articolo 18 – Lingua

Le presenti Condizioni sono pubblicate in italiano, inglese, tedesco, francese, polacco, danese e olandese. In caso di differenze tra le versioni prevale il testo in italiano.

Articolo 19 – Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, con la firma del Voucher al ritiro del Materiale si approvano specificamente i seguenti articoli: 8.5 (decadenza della Prenotazione per mancato ritiro), 12.3 (acconto trattenuto) e 17 (foro competente per i non consumatori).